Controladora e contato
A ANSUZ SOFTWARE LAB LTDA - ME, inscrita no CNPJ 60.762.118/0001-89, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do VacinaPet, disponível em vacina.pet.
Controladora
Decide as finalidades e os meios do tratamento
Operadores
Prestadores que tratam dados em nosso nome
Titular
Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem
A quem esta política se aplica
Assinantes
Clínicas, pet shops, banho e tosa, veterinários e responsáveis pela operação da conta.
Tutores e responsáveis
Pessoas cadastradas pelo Assinante como contato dos pets para lembretes e histórico operacional.
Visitantes
Pessoas que acessam páginas públicas, páginas de login ou áreas institucionais do VacinaPet.
Quais dados coletamos
3.1 Dados da conta do Assinante
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome da clínica ou operação | Identificação da conta e personalização do ambiente |
| E-mail de acesso | Autenticação, cobrança e comunicações operacionais |
| Slug ou endereço público | Publicação da página pública da operação |
| WhatsApp da clínica (quando informado) | Contato operacional e exibição na página pública |
| Plano contratado | Aplicação de limites, recursos e faturamento |
| IDs de cliente e assinatura na Stripe | Gestão da cobrança recorrente e do status de acesso |
3.2 Dados de tutores e responsáveis
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome | Identificação do responsável pelo pet |
| Envio ou preparação de lembretes e comunicações operacionais | |
| Observações | Contexto operacional registrado pelo Assinante |
3.3 Dados de pets e eventos
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome do pet | Identificação do animal vinculado ao tutor |
| Espécie, raça e data de nascimento | Organização e histórico operacional |
| Tipo de evento, datas e descrição | Controle de vacinas, vermífugos, retornos e serviços |
| Mensagens de lembretes e logs de envio | Rastreabilidade operacional e reenvio |
3.4 Dados técnicos e de uso
- ·Endereço IP, data e hora de acesso.
- ·Informações de navegador, dispositivo e sessão.
- ·Cookies e tokens técnicos de autenticação.
- ·Logs de erro, segurança e auditoria operacional.
Bases legais do tratamento
| Situação | Base legal |
|---|---|
| Criação e manutenção da conta do Assinante | Execução de contrato · art. 7º, V |
| Cobrança da assinatura e prevenção a fraude | Execução de contrato / legítimo interesse · art. 7º, V e IX |
| Gestão de tutores, pets, eventos e lembretes | Execução de contrato · art. 7º, V |
| Cumprimento de obrigações legais e defesa em processos | Obrigação legal / exercício regular de direitos · art. 7º, II e VI |
| Comunicações institucionais e melhorias do serviço | Legítimo interesse · art. 7º, IX |
Compartilhamento com terceiros
5.1 Stripe
A Stripe processa pagamentos das assinaturas. Dados de cartão são coletados e tokenizados diretamente pela Stripe, sem trânsito integral pelos servidores do VacinaPet.
Política de privacidade da Stripe →5.2 Supabase
O Supabase fornece infraestrutura de autenticação, banco de dados e armazenamento operacional do produto.
Política de privacidade do Supabase →5.3 Cloudflare
A Cloudflare presta serviços de hospedagem, CDN, segurança de borda e logs técnicos da aplicação.
Política de privacidade da Cloudflare →5.4 Meta / WhatsApp, quando habilitado
Quando o Assinante opta por enviar mensagens por integração oficial, dados mínimos de contato e conteúdo do lembrete podem ser transmitidos ao ecossistema Meta/WhatsApp para entrega da mensagem ao tutor.
Transferência internacional
Parte da infraestrutura utilizada pelo VacinaPet pode envolver fornecedores sediados ou com processamento fora do Brasil, inclusive Stripe, Supabase, Cloudflare e Meta. Nessas hipóteses, adotamos mecanismos jurídicos e contratuais compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção.
Retenção de dados
| Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|
| Conta do Assinante | Enquanto durar a relação contratual e pelo prazo necessário para defesa de direitos |
| Registros de cobrança e faturamento | Conforme obrigações fiscais, contábeis e contratuais aplicáveis |
| Tutores, pets, eventos e lembretes | Enquanto necessários à prestação do serviço ou até solicitação válida de exclusão, respeitadas obrigações legais |
| Logs de acesso | No mínimo 6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet |
Direitos dos titulares
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações aplicáveis |
| Correção | Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Nas hipóteses legais cabíveis |
| Portabilidade | Receber os dados em formato estruturado, quando aplicável |
| Informação sobre compartilhamento | Conhecer com quais categorias de terceiros os dados são tratados |
| Revogação de consentimento e oposição | Quando o tratamento depender de consentimento ou legítimo interesse |
Como solicitar
Solicitações podem ser enviadas para privacidade@ansuz.dev.br. Podemos pedir elementos mínimos de confirmação de identidade antes de atender a requisição.Cookies e autenticação
| Categoria | Finalidade | Exemplo |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter sessão, login e segurança da aplicação | sb-auth-token, sb-refresh-token |
| Técnicos | Proteger rotas, registrar eventos e manter integridade operacional | cookies e cabeçalhos de sessão |
| Analíticos internos | Medição agregada de uso, desempenho e falhas | logs e métricas técnicas |
O VacinaPet não depende de cookies publicitários de terceiros para operação principal do produto.
Segurança
Criptografia em trânsito
Uso de HTTPS/TLS para tráfego entre cliente e infraestrutura.
Controle de acesso
Sessões autenticadas, segregação lógica e políticas de autorização.
Logs e auditoria
Registro de eventos técnicos, falhas e atividades críticas.
Fornecedores especializados
Cobrança, autenticação e infraestrutura operadas por provedores com controles próprios.
Nenhum ambiente é absolutamente imune a incidentes. Se houver incidente relevante com risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas de contenção e comunicação exigidas pela legislação aplicável.
Menores de idade
O VacinaPet é destinado à contratação por maiores de 18 anos. Eventuais dados de menores podem aparecer apenas de forma indireta em observações inseridas pelo próprio Assinante. O Assinante é responsável por evitar o cadastro de dados desnecessários ou inadequados.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Em alterações materiais, comunicaremos os Assinantes por canais razoáveis antes da nova versão entrar em vigor.
Contato e legislação aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD, o Marco Civil da Internet e normas civis e consumeristas aplicáveis ao caso concreto.
Contato de privacidade: privacidade@ansuz.dev.br
ANSUZ SOFTWARE LAB LTDA - ME · CNPJ 60.762.118/0001-89 · vacina.pet · privacidade@ansuz.dev.br